Frequently Asked Questions

Відповіді на найчастіші запитання наших клієнтів

Як забронювати трансфер на сайті?

Для зручності клієнтів ми надаємо дві можливості для замовлення.

Перший спосіб через форму замовлення на сайті. Вибираєте місце зустрічі та місце призначення, дату та час зустрічі, найбільш підходящий клас авто та вибираєте спосіб оплати.

Другий спосіб яким можна зробити бронювання – це замовити зворотній дзвінок із сайту. У такому разі наш менеджер зв’яжеться з Вами протягом 10 хвилин та обговорить усі необхідні деталі.

Чи є додаткові платежі понад ту суму, яка вказана при бронюванні?

Ні! У нас немає прихованих (додаткових) платежів, окрім тієї суми, яка вказана на сайті. Сума може змінитися лише у випадку зміни маршруту або часу очікування. Зверніть увагу! Час очікування через затримку рейсу не враховується!

Чи можливі додаткові зупинки під час подорожі?

Якщо Вам необхідна більш ніж одна зупинка, будь ласка, зв’яжіться з нами, і ми допоможемо Вам з бронюванням.

Вартість, яка вказана на сайті, це вартість за машину чи одного пасажира?

Ми пропонуємо лише приватні трансфери, тому вартість вказана за авто.

Як багато багажу я можу взяти із собою?

Кожен клас авто має свою місткість, вказану на сайті. Будь ласка, забронюйте клас авто, який найбільше підходить вашим потребам та уподобанням. Водій має право відмовити в трансфері, якщо кількість багажу або пасажирів перевищує ліміт на цей клас авто.

Що буде, якщо рейс затримають?

Наші водії та менеджери стежать за Вашим рейсом і, у разі його затримки, знатимуть про це і зустрінуть Вас вчасно.

Чи можливо скасувати або внести зміни на замовлення?

Возможно. Щоб скасувати або змінити замовлення, необхідно зв’язатися з нашим менеджером і скасувати або змінити замовлення. При скасуванні замовлення за 5 годин до часу зустрічі можуть стягуватися додаткові кошти.

Я буду делить поездку с другими пассажирами?

Ні. Ми пропонуємо лише приватні трансфери. У машині будете лише Ви та Ваші супутники.

Де я зустрінусь із водієм в аеропорту?

Водій чекатиме на Вас біля виходу із зони прильоту з табличкою, на якій буде написано ваше ім’я.