Условия использования сервиса "ARRIVINGS"

Компания Arrivings («мы», «наш», «наши») создала данные условия использования сервиса, которые представляют собой юридически обязательное соглашение («Соглашение») между пользователем («клиентом») сайта («сервиса») и данной компанией.

ЕСЛИ КЛИЕНТ НАМЕРЕН ПОЛЬЗОВАТЬСЯ НАШИМ СЕРВИСОМ, ОН («ОНА») ПОДТВЕРЖДАЕТ, ЧТО ОН ПРОЧЕЛ ВСЕ «УСЛОВИЯ ИСПОЛЬЗОВАНИЯ СЕРВИСА». КЛИЕНТ ТАКЖЕ ПОДТВЕРЖДАЕТ, ЧТО ОН ПОНИМАЕТ КАЖДЫЙ ПУНКТ, И ОН СОГЛАСЕН СО ВСЕМИ ПУНКТАМИ ДАННОГО СОГЛАШЕНИЯ. МЫ ПРЕДУПРЕЖДАЕМ КАЖДОГО ПОЛЬЗОВАТЕЛЯ СЕРВИСА О ТОМ, ЧТО ЕСЛИ ОН НЕ СОГЛАСЕН С КАКИМ-ЛИБО (ИЛИ ВСЕМИ) ПУНКТАМИ СОГЛАШЕНИЯ, ЕМУ НЕ СТОИТ ИСПОЛЬЗОВАТЬ НАШ СЕРВИС.

Обновлено: 24 Июля 2017

Arrivings

Все услуги по перевозкам, которые предоставляет компания Arrivings и ее партнеры, являются предметом данных Условий использования сервиса. Мы (компания Arrivings) предоставляем люксовые, частные перевозки («трансферы») между конкретными местами. Все пассажирские перевозки осуществляются третьими лицами (нашими партнерами). Клиенты, которые используют наш сервис, именуются как «Пользователи».

Arrivings также предоставляет трансферы в/из аэропортов. Мы предлагаем нашим клиентам только первоклассные автомобили (седаны, мини автобусы и автобусы) для частных поездок в и из аэропортов.

«Встреча в аэропорту». Все трансферы из аэропорты включают в себя встречу водителем с табличкой в руках, где указано имя клиента. Наши водители встречают клиентов в зоне встречи, возле выхода из терминала аэропорта.

Каждая встреча клиента происходит только в день и время, указанные клиентом на нашем веб-сайте. Arrivings не несет ответственности за ошибочно указанные клиентом дату и время во время бронирования заказа.

Arrivings указывает фиксированные цены на своем веб-сайте. Тем не менее, если клиент меняет место встречи, место назначения, дату или время встречи, дополнительная плата может быть удержана с клиента. Мы уведомляем наших клиентов об успешной уплате заказа по электронной почте. В письме мы указываем всю информацию по заказу, которую клиент оставил на нашем веб-сайте во время бронирования заказа.

Изменение деталей заказа. Клиент может вносить изменение в свой заказ, но не ранее, чем за 5 часов до исполнения заказа. Учтите, что некоторые изменения в заказе могут быть причиной для взимания дополнительных средств. Если вы хотите изменить ваш заказ менее, чем за 5 часов до исполнения, вам необходимо связаться нашей службой поддержки по e-mail или по телефону, которые указаны на нашем сайте.

Отмена заказа. Если во время встречи клиента наш водитель не может найти его или связаться с ним, заказ может быть отменен без возврата денежных средств.

Цены и дополнительные платежи. Все дополнительные платежи, такие как налоги, чаевые и оплата парковки уже включены в итоговую стоимость заказа. Если детали заказ остаются без изменений, мы не меняем цену, которую клиент видел на нашем сайте во врем бронирования. Все наши трансферы из аэропорта включают один час бесплатного ожидания водителем (если клиент с международного рейса). Каждый следующий час ожидания водителем клиента стоит дополнительно $10 (10 долларов США).

Дополнительные остановки. Стоимость дополнительной остановки во время поездки зависит от длительности остановки.

Оплата. Для преждевременного заказа сервиса, клиент оплачивает его в момент бронирования на сайте. Осуществить возврат денежных средств клиент может в соответствии с нашими правилами возврата денег.

Условия возврата денег. Когда мы подтверждаем вам возврат денежных средств, возврат происходит в течении 15 рабочих дней. Клиент может проверить статус возврата денег в своем банке.

Идентификация. Во время встречи с клиентом, наш водитель имеет право попросить клиент предъявить документы, которые удостоверяют личность клиента. В случае отказа клиентом предъявлять документы, или в случае несоответствии, водитель имеет право отказать в оказании сервиса.

Вместительность автомобилей. Компания Arrivings предоставляет своим клиентам транспорт разной вместительности: от 1 до 48 пассажиров. Все транспортные средства также имеют ограничения по вместимости багажа. Точно количество мест для пассажиров и багажа вы можете увидеть на нашем сайте во время бронирования или на странице «Автопарк». Если ваша группа слишком большая, пожалуйста, забронируйте два или более транспортных средства в зависимости от количества пассажиров.

Курение. Курение в наших автомобилях строго запрещено.

Особые условия

Путешествие несовершеннолетних. Клиенты, которым не исполнилось 18 лет, должны путешествовать с родителями или в сопровождении взрослого всю длительность поездки. Водитель в праве отказать в предоставлении сервиса, если клиент несовершеннолетний или путешествует один.

Перевозка животных. Клиенты должны перевозить своих домашних животных в контейнере. В противном случае, может взыматься отдельная плата.

Ошибки в заказе. Все клиенты несут ответственность за предоставление корректной информации во врем заказа. Компания Arrivings не несет ответственности за любые ошибки, совершенные клиентом во врем заказа.

Возможные задержки. Компания Arrivings не несет ответственности за задержки, вызванные при форс-мажорных обстоятельствах. К таким обстоятельствам относятся автомобильные пробки, погодные и дорожные условия, непредвиденные поломки автомобиля, которые могут повлиять на длительность поездки.

Изменения. Мы убедительно просим всех клиентов заранее уведомлять нас о каких-либо изменениях в заказе (хороших или плохих).

Компенсация. В случае, если мы не можем оказать качественный сервис вовремя (кроме форс-мажорных обстоятельств), мы возвращаем клиенту полную стоимость заказа.

Отмена заказа клиентом. Вы можете в любое врем отменить ваш заказ до его исполнения. Компания Arrivings может взымать дополнительную плату, если заказ отменен менее, чем за 5 часов до его исполнения.