Frequently Asked Questions

Ответы на часто задаваемые вопросы наших клиентов

Как забронировать трансфер на сайте?

Для удобства клиентов мы предоставляем две возможности для бронирование заказа.

Первый способ через форму заказа на сайте. Выбираете место встречи и место назначения, дату и время встречи, наиболее подходящий класс авто и выбираете способ оплаты.

Второй способ которым можно сделать бронирование — это заказать обратный звонок с сайта. В таком случае наш менеджер свяжется с Вами в течении 10 минут и обсудит все необходимые детали.

Есть ли дополнительные платежи сверх той суммы которая указана при бронировании?

Нет! У нас нет скрытых (дополнительных) платежей кроме той суммы которая указана сайте. Сумма может изменится только в случае изменения маршрута или из-за времени ожидания. Обратите внимание! Время ожидания из-за задержки рейса не учитывается!

Возможны ли дополнительные остановки во время поездки?

Если Вам необходима более чем одна остановка на маршруте, пожалуйста, свяжитесь с нами, и мы поможем Вам с бронированием.

Стоимость, которая указана на сайте, это стоимость за машину или за одного пассажира?

Мы предлагаем только частные трансферы, так что стоимость указана за авто.

Как много багажа я могу взять с собой?

Каждый класс авто имеет свою вместительность, которая указана на сайте. Пожалуйста, забронируйте класс авто, который наиболее подходит вашим нуждам и предпочтениям. Водитель имеет право отказать в трансфере, если кол-во багажа или пассажиров превышает лимит на этот класс авто.

Что будет, если рейс задержат?

Наши водители и менеджеры следят за Вашим рейсом и, в случае его задержки, будут об этом знать и встретят Вас вовремя.

Возможно ли отменить или внести изменение в заказ?

Возможно. Чтобы сделать отмену или изменение заказа необходимо связаться с нашим менеджером и отменить или изменить заказ. При отмене заказа менее чем за 5 часов до времени встречи могут взыматься дополнительные средства.

Я буду делить поездку с другими пассажирами?

Нет. Мы предлагаем только частные трансферы. В машине будете только Вы и Ваши спутники.

Где я встречусь с водителем в аэропорту?

Водитель будет ждать Вас возле выхода из зоны прилета с табличкой, на которой будет написано ваше имя.